Ihre Aufgaben
- Kundenkontakte auf nationaler und internationaler Ebene pflegen und mit relevanten Interessengruppen kommunizieren.
- Anfragen von Kunden priorisieren und organisieren.
- Störungen identifizieren und Lösungen umsetzen.
- Dokumentation von Tickets, Abläufen und Anleitungen für das Team erstellen.
- Bei Eskalationen, besonders in Richtung Entwicklerteams, unterstützen.
- Neue Mitarbeiter in Erfurt und München in System- und Prozesskenntnisse einführen.
Ihr Profil
- Abschluss in Fachinformatik, Systemadministration oder IT-Management; Auch Quereinsteiger oder Personen mit äquivalenten Qualifikationen sind willkommen
- Von Vorteil: Erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support oder Systemadministration
- Flexibilität für die Arbeit in verschiedenen Schichten
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Das bieten wir
- Flexibilität für mobiles Arbeiten und variierende Arbeitszeiten
- Möglichkeit eines schnellen Einstiegs
- Moderne Büros, die auch für Hunde geeignet sind, ausgestattet mit Tischfußball, kostenlosen Getränken und Snacks
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Angebot von Sprachkursen und Teamaktivitäten
- Zugang zu sportlichen Aktivitäten mit einem eigenen Gesundheits- und Fitnesscoach
- Aussicht auf langfristige Beschäftigung
- Gründliche Einarbeitung
- Gelegenheiten zur persönlichen Entwicklung und fachlichen Weiterbildung
Dein Kontakt
Herr Cornelius Gieseit-leipzig@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyLöhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 0341/3057120