Leiter Servicecenter (m/w/d)

Leiter Servicecenter (m/w/d) Referenz 12-184368

Unser Mandant ist Marktführer im Bereich technischer Ausstattungen für den Einzelhandel und die Industrie. Ein hervorragendes internationales Renommee, modernste Technologien sowie nachhaltige und maßgeschneiderte Produkte schaffen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

In gesuchter Rolle tragen Sie Verantwortung für die strategische sowie operative Weiterentwicklung des Servicecenters, bestehend aus technischem Kundendienst, Key Account Management und Materialbeschaffung.

Hierzu suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als
Leiter Servicecenter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung im Rahmen von € 80.000 bis 90.000 p.a. (je nach Berufserfahrung)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Betriebliche Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeiterangebote, z. B. Jobfahrrad oder Corporate Benefits
• Individuelle Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Regelmäßige Firmenevents sowie Teambuilding-Maßnahmen

Ihre Aufgaben:

• Steuerung und Organisation der Teams im Tagesgeschäft
• Führung, Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice
• Verantwortung für das Customer Relationship Management zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie Umsatz- und Rentabilitätssteigerung
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Kommunikationswege zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Hands-on-Mentalität
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Leiter Servicecenter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jan Osti (Tel +49 (0) 621 15093-20 oder E-Mail pv.office.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire Personalvermittlung und Interim Management GmbH
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim